Código de un solo uso en el ESP: el nuevo paso para entrar a IHSS y qué revisar ahora

Desde el 24 de octubre de 2026, el Portal de Servicios Electrónicos (ESP) de IHSS y la aplicación móvil EVV están pasando de la contraseña a un código de un solo uso. El aviso en la página de inicio de sesión del ESP lo dice claro: escriba su nombre de usuario y seleccione Continue; cuando su contraseña caduque, entrará con un código de un solo uso (OTP) enviado a su correo o teléfono registrado. Es decir, el cambio le llega a cada persona cuando se vence su contraseña actual, y por eso un proveedor ve la pantalla nueva semanas antes que otro. El código llega por correo electrónico, mensaje de texto o una llamada automática, sirve una sola vez y caduca a los diez minutos. Esto es lo que cambia, lo que conviene revisar ahora y cómo distinguir un código real de una estafa.

Cómo es el nuevo inicio de sesión

• Escriba su nombre de usuario del ESP y seleccione Continue (Continuar). Mientras su contraseña actual no caduque, la sigue escribiendo como antes; después, el código ocupa su lugar.
• Elija cómo recibir el código: Email (correo), Text (texto) o Phone call (llamada). Solo aparecen las opciones que coinciden con los datos de contacto que tiene el condado.
• Escriba el código y seleccione Login. Cada código sirve una vez y caduca 10 minutos después de enviarse.
• ¿No llega? Espere uno o dos minutos, revise la carpeta de spam si eligió correo, o seleccione Resend Passcode (reenviar).

El mismo paso aplica al entrar a la aplicación móvil EVV. El aviso de CDSS no menciona el Sistema Telefónico de Hojas de Tiempo, así que llamar desde el teléfono fijo del beneficiario funciona como antes.

Cuándo se pide el código

• Cada vez que entra al ESP o a la aplicación móvil EVV, una vez que su contraseña haya caducado
• Al registrarse en el ESP por primera vez
• Cuando la contraseña caduca o se restablece
• Al cambiar el teléfono o el correo registrado
• Al configurar el depósito directo
• Al cambiar su correo a través de la Mesa de Servicio de IHSS
• Cuando un beneficiario lo asigna como su proveedor por eHire

Haga esto antes de su próxima hoja de tiempo

El código solo puede llegarle al correo o al número que su condado tiene registrado. Entre al ESP, abra Contact Information (información de contacto) y confirme que el correo y el teléfono estén al día y que de verdad pueda abrirlos. Dos detalles importan:

• Un cambio tarda un día en funcionar. Después de actualizar sus datos, el número o correo nuevo no puede recibir códigos durante 24 horas, salvo que complete una verificación adicional. Corrija errores ahora, no la mañana en que vence la hoja de tiempo.
• El teléfono se cambia en el ESP; el correo se cambia por la Mesa de Servicio al (866) 376-7066, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Si no puede entrar de ninguna forma, la oficina de IHSS de su condado puede ayudar.

Elija el método en el que más confíe. Una llamada automática puede ser más fácil que un texto si su teléfono es antiguo, y si comparte el teléfono, elija la opción que mantenga el código solo para usted.

Reconozca una estafa en un segundo

Un código de un solo uso es la llave de su registro de pago, así que espere que los estafadores lo pidan. La regla es simple: nadie que trabaje para IHSS, para su condado ni para ProviderReady le pedirá jamás que le lea un código. Si alguien llama, escribe o envía un correo pidiéndolo, es una estafa. Cuelgue y, si quiere comprobarlo, llame a la Mesa de Servicio a un número que usted mismo busque.

• Borre cualquier código que no haya solicitado y no toque los enlaces del mensaje.
• Escriba etimesheets.ihss.ca.gov usted mismo en lugar de abrir el portal desde un enlace.
• Use una contraseña fuerte en la cuenta de correo que recibe sus códigos.

Preguntas frecuentes

• ¿Es solo para proveedores? No. Los beneficiarios que usan el ESP para aprobar hojas de tiempo pasan por el mismo paso.
• Ayudo a manejar la cuenta de un familiar. ¿Cómo funciona? El aviso no lo dice. Pregunte en la oficina de IHSS de su condado o en la Mesa de Servicio antes del próximo periodo de pago, en lugar de descubrirlo el día del vencimiento.
• ¿El código cambia mis horas o mi pago? No. Cambia cómo entra al sistema, no lo que está autorizado ni cómo se revisan las hojas de tiempo.
• ¿Dónde está la guía oficial? CDSS publica una guía del código de un solo uso, en español y otros nueve idiomas, en su página de ayuda del ESP, y ofreció seminarios web en vivo con preguntas y respuestas durante octubre de 2026.